Termini e Condizioni di Servizio — UsatoTattico

Ultima revisione: [DATA DA INSERIRE] Versione: 1.0 Lingua di riferimento: italiano

Premessa

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini" o "Contratto") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile, del sito web e di ogni servizio correlato denominato "UsatoTattico" (di seguito la "Piattaforma" o "App"), gestiti da:

HubOne di Guerriero Angelo — ditta individuale, titolare del marchio "UsatoTattico" Sede legale: [INDIRIZZO DA INSERIRE] P.IVA / C.F.: [DA INSERIRE] REA: [DA INSERIRE] PEC: [DA INSERIRE] Email contatto: [DA INSERIRE]

di seguito anche "UsatoTattico", "il Gestore" o "la Piattaforma".

L'utilizzo della Piattaforma comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti anche solo una parte di essi, non utilizzare la Piattaforma.

Indice

1. Definizioni
2. Oggetto del Contratto
3. Accettazione e Modifiche
4. Registrazione e Account Utente
5. Servizi della Piattaforma
6. ReCoins (RC) — Valuta Interna
7. Sezione VENDITORI (Seller)
8. Sezione ACQUIRENTI (Buyer)
9. Sezione PARTNER TATTICO
10. Categorie Ammesse e Beni Vietati
11. Spedizioni e Consegna
12. Pagamenti, Commissioni e Fiscalità
13. Rimborsi, Dispute e Tutela dell'Acquirente
14. Diritto di Recesso (Consumatori)
15. Comportamento degli Utenti e Sanzioni
16. Proprietà Intellettuale e Contenuti Utente
17. Limitazione di Responsabilità
18. Sospensione e Cessazione
19. Comunicazioni
20. Privacy e Trattamento Dati
21. Legge Applicabile, Foro e ODR
22. Disposizioni Finali
23. Contatti

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, i termini di seguito riportati hanno il significato indicato:

• Piattaforma: l'applicazione mobile (iOS/Android) e i servizi connessi denominati UsatoTattico.
• Utente: chiunque acceda alla Piattaforma, a prescindere dal ruolo (Acquirente, Venditore, Partner).
• Acquirente (o Buyer): l'Utente che acquista o tenta di acquistare un Bene tramite la Piattaforma.
• Venditore (o Seller): l'Utente che pubblica un Annuncio per la vendita di un Bene.
• Partner Tattico (o Partner): l'Utente che ha sottoscritto un abbonamento Partner ai sensi della Sezione 9.
• Annuncio (o Listing): l'inserzione pubblicata da un Venditore relativa a un Bene messo in vendita.
• Bene: oggetto materiale messo in vendita rientrante nelle categorie ammesse (Sezione 10).
• ReCoins o RC: valuta digitale interna alla Piattaforma, utilizzabile esclusivamente per i servizi di UsatoTattico (Sezione 6).
• Stripe: fornitore terzo dei servizi di pagamento (https://stripe.com/it).
• Stripe Connect: account-pagamenti del Venditore tramite il quale riceve gli importi delle vendite, al netto di commissioni.
• Ordine: contratto di compravendita perfezionato tra Acquirente e Venditore tramite la Piattaforma.
• Battle Field: meccanica di asta a coda priorità descritta alla Sezione 8.3.
• GearUp / Tactical Boost / Field Upgrade: servizi di valorizzazione annuncio (Sezione 7.4).
• Codice Referral: codice alfanumerico unico assegnato al Partner per l'attribuzione delle vendite.

2. Oggetto del Contratto

2.1. UsatoTattico mette a disposizione degli Utenti una Piattaforma digitale che consente: a) ai Venditori di pubblicare Annunci relativi a Beni delle categorie ammesse; b) agli Acquirenti di consultare gli Annunci, fare offerte, partecipare a meccaniche di asta (Battle Field) e perfezionare Ordini; c) ai Partner Tattici di promuovere la Piattaforma tramite codici referral percependo commissioni sulle vendite generate; d) lo svolgimento di pagamenti tramite il fornitore terzo Stripe.

2.2. UsatoTattico non è parte del contratto di compravendita che si perfeziona direttamente tra Acquirente e Venditore. UsatoTattico fornisce esclusivamente l'infrastruttura tecnologica, l'intermediazione del pagamento, la chat in-app, le funzionalità accessorie e il servizio clienti.

2.3. La Piattaforma è dedicata al mercato dell'usato tattico: softair, airsoft, abbigliamento operativo, equipaggiamento tecnico, accessori militari/militaria, parti e ricambi correlati. Non sono ammesse pubblicazioni o transazioni di Beni estranei a tali categorie (Sezione 10).

3. Accettazione e Modifiche

3.1. L'Utente accetta i presenti Termini al momento della registrazione, con apposito flag, e ne accetta le modifiche al primo accesso successivo a una pubblicazione di nuova versione.

3.2. UsatoTattico può modificare i Termini in qualsiasi momento per ragioni tecniche, normative, fiscali o di servizio. Le modifiche sostanziali sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite notifica push, email o avviso in-app.

3.3. Il proseguimento dell'utilizzo della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione tacita delle stesse. In caso di disaccordo, l'Utente può chiudere il proprio account senza oneri prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

4. Registrazione e Account Utente

4.1. Requisiti

Per registrarsi e utilizzare la Piattaforma l'Utente deve:

• aver compiuto 18 anni (maggiore età italiana) — la vendita e l'acquisto di repliche softair/airsoft a privati è regolata dalla Legge 110/1975 e successive modifiche;
• essere capace di agire ai sensi del Codice Civile italiano;
• fornire dati veri, accurati e completi e mantenerli aggiornati (in particolare email, indirizzi di spedizione, dati fiscali ove richiesti).

4.2. Credenziali

L'Utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso (password, account social/Google/Apple). Ogni attività compiuta dall'account dell'Utente è imputata all'Utente medesimo. In caso di sospetto accesso non autorizzato, l'Utente deve avvisare immediatamente UsatoTattico via email/PEC.

4.3. Account multipli

È vietato:

• registrare più account per la stessa persona fisica;
• creare account per aggirare sospensioni, ban, sanzioni economiche o per moltiplicare bonus di benvenuto in ReCoins;
• gestire account a nome di terzi senza loro consenso scritto.

La violazione comporta sospensione immediata e revoca dei ReCoins ottenuti illecitamente.

4.4. Bonus di benvenuto

All'attivazione dell'account, UsatoTattico accredita un bonus di benvenuto pari a 5 ReCoins, soggetto a Sezione 6 e Sezione 4.3.

5. Servizi della Piattaforma

5.1. La Piattaforma offre i seguenti servizi principali:

• pubblicazione e gestione Annunci con foto, video e descrizione;
• chat realtime tra Acquirente e Venditore con scambio sicuro di informazioni;
• intermediazione pagamenti tramite Stripe;
• meccaniche di valorizzazione Annuncio: GearUp, Tactical Boost, Field Upgrade;
• modalità di acquisto: Compra Subito, Offerte, Battle Field;
• sistema notifiche push/email;
• gestione disputa e rimborsi;
• programma Partner Tattico.

5.2. UsatoTattico può modificare, sospendere o dismettere singole funzionalità in qualsiasi momento per esigenze tecniche, di sicurezza o commerciali, dandone comunicazione con ragionevole anticipo quando possibile.

6. ReCoins (RC) — Valuta Interna

6.1. Natura

I ReCoins ("RC") sono token digitali interni alla Piattaforma. Hanno valore esclusivo come strumento per accedere a servizi di UsatoTattico (pubblicazione di Annunci con pacchetti premium, power-up, partecipazione a Battle Field). Non sono valuta legale, non sono moneta elettronica, non sono convertibili in denaro, non sono trasferibili tra Utenti, non danno diritto a interessi.

6.2. Acquisizione

I RC possono essere ottenuti:

• Bonus di benvenuto: 5 RC alla prima registrazione (uno per persona fisica);
• Bonus acquisto: 5 RC accreditati all'Acquirente al perfezionamento di ogni Ordine completato;
• Acquisto pacchetti tramite pagamento Stripe:
  • Pacchetto Scout: 6 RC
  • Pacchetto Operative: 12 RC
  • Pacchetto Commander: 28 RC

I prezzi dei pacchetti in euro sono indicati in App al momento dell'acquisto e possono essere modificati da UsatoTattico.

6.3. Utilizzo

I RC sono spendibili esclusivamente per:

• pubblicazione Annunci con pacchetto ASSAULT (3 RC) o ELITE (6 RC). Il pacchetto RECON è gratuito;
• attivazione Tactical Boost (5 RC dopo il primo utilizzo gratuito);
• attivazione Field Upgrade (3 RC dopo il primo utilizzo gratuito);
• partecipazione a Battle Field con priorità in coda (2–8 RC).

6.4. Validità e cessazione

I RC non hanno scadenza ma possono essere revocati o azzerati in caso di:

• violazione dei presenti Termini (frode, multi-account, comportamento sanzionato);
• chiusura volontaria dell'account;
• cessazione del servizio con preavviso minimo 90 giorni.

I RC, una volta accreditati sull'account, non sono in alcun caso rimborsabili in denaro, neanche in caso di chiusura del servizio o di cessazione dell'account, indipendentemente dalla causa. L'Utente prende atto e accetta tale natura non rimborsabile dei RC al momento dell'acquisto dei pacchetti.

6.5. Diritto di recesso sui pacchetti RC

L'acquisto di pacchetti RC è qualificato come fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale (art. 59 lett. m del Codice del Consumo). All'atto dell'acquisto, l'Utente Consumatore presta consenso espresso all'esecuzione immediata della prestazione e prende atto della conseguente perdita del diritto di recesso una volta che i RC sono accreditati sull'account.

7. Sezione VENDITORI (Seller)

7.1. Onboarding Stripe Connect

Per ricevere pagamenti, il Venditore deve completare l'onboarding Stripe Connect dall'app. Senza onboarding completato, non è possibile vendere. L'onboarding richiede:

• dati anagrafici e/o di partita IVA;
• documento di identità;
• IBAN per il pagamento dei fondi.

L'idoneità a ricevere pagamenti dipende dalla verifica eseguita da Stripe; UsatoTattico non controlla né influenza tali verifiche.

7.2. Pubblicazione di un Annuncio

L'Annuncio deve includere:

• titolo chiaro e veritiero;
• descrizione completa con condizioni del Bene (nuovo, ottimo, buono, mediocre);
• foto reali del Bene posseduto (no immagini stock né di repertorio);
• prezzo in euro;
• categoria corretta;
• modalità di consegna (spedizione autonoma o ritiro a mano).

Il Venditore garantisce di essere il legittimo proprietario del Bene, di averlo nella propria disponibilità, di avere il diritto di venderlo e che il Bene è conforme alla descrizione.

7.3. Pacchetti Annuncio

I pacchetti ASSAULT ed ELITE hanno una durata massima dopo la quale il pacchetto retrocede a base RECON secondo logica indicata in App.

7.4. Power-up dell'Annuncio

Il Venditore può attivare i seguenti servizi accessori sui propri Annunci:

GearUp

Spinge l'Annuncio in cima per 6 ore, seguito da 1 ora di cooldown, riattivabile. Attivabile solo da pacchetti ASSAULT/ELITE.

Tactical Boost

Riposiziona l'Annuncio nella sezione "In Prima Linea". Primo utilizzo gratuito per Annuncio, successivamente 5 RC per ciascuna attivazione.

Field Upgrade

Riduzione automatica del prezzo dell'Annuncio a intervalli definiti, con riposizionamento dell'Annuncio. Primo utilizzo gratuito, successivamente 3 RC.

Al momento dell'attivazione l'Utente sceglie:

• intervallo di riduzione: 7, 14 o 30 giorni;
• importo della singola riduzione (€): può essere indicato fino a un massimo del 50% del prezzo iniziale dell'Annuncio.

La riduzione automatica si arresta quando il prezzo dell'Annuncio scende a 10 € o sotto tale soglia: si tratta di un limite minimo stabilito dalla Piattaforma e non modificabile dall'Utente, posto a tutela del valore minimo dei beni in vendita.

7.5. Compensi al Venditore

A fronte di ciascun Ordine perfezionato, il Venditore riceve l'importo del prezzo di vendita al netto della commissione di servizio trattenuta da UsatoTattico, attualmente pari al 1,5% del prezzo di vendita. Il valore della commissione può essere aggiornato da UsatoTattico nei modi e con il preavviso indicati alla Sezione 12.2.

A tale importo si aggiungono gli eventuali costi di spedizione concordati con l'Acquirente, al netto del relativo markup di piattaforma ove applicabile.

Il dettaglio analitico di prezzo, commissioni e importo netto è sempre visualizzato in App al Venditore prima della pubblicazione e nel riepilogo dell'Ordine.

7.6. Rilascio dei fondi

I fondi sono trasferiti al Venditore tramite Stripe Connect:

• immediatamente alla conferma di ricezione da parte dell'Acquirente;
• automaticamente trascorsi 14 giorni dalla data di spedizione, in mancanza di conferma e in assenza di disputa o richiesta di rimborso pendente.

Il rilascio è bloccato in caso di:

• disputa aperta;
• richiesta di rimborso pending o approvata;
• segnalazione di sospetta frode in corso di verifica.

7.7. Obblighi del Venditore

Il Venditore si impegna a:

• spedire il Bene entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (salvo diverso accordo con l'Acquirente);
• inserire un riferimento di tracking, ove la modalità di spedizione lo preveda;
• comunicare tempestivamente eventuali ritardi tramite la chat in-app;
• non concludere transazioni esterne alla Piattaforma con utenti contattati tramite la stessa (Sezione 15.2);
• conservare la documentazione di vendita ai fini fiscali;
• gestire la propria posizione fiscale ai sensi della normativa applicabile (artt. 67 ss. TUIR, e ove dovuto, regimi IVA).

8. Sezione ACQUIRENTI (Buyer)

8.1. Compra Subito

L'Acquirente conferma l'Ordine al prezzo pieno indicato dal Venditore. La commissione di servizio a carico dell'Acquirente è pari al 5% del prezzo di vendita, maggiorata di una commissione fissa di 1,00 € sempre dovuta su ogni acquisto.

8.2. Offerte

L'Acquirente può proporre un'offerta non inferiore al 90% del prezzo richiesto. Il Venditore può accettare o rifiutare. In caso di accettazione, la commissione di servizio a carico dell'Acquirente è ridotta al 3% del prezzo concordato, maggiorata della commissione fissa di 1,00 €.

8.3. Battle Field

Meccanica di asta a coda di priorità della durata variabile da 10 a 40 minuti, con i seguenti punti chiave:

• gli Acquirenti partecipano impegnando da 2 a 8 RC: maggiore è l'impegno, maggiore la priorità in coda;
• gli RC impegnati non sono restituiti in caso di mancata aggiudicazione e costituiscono corrispettivo per la priorità ottenuta nell'asta;
• la modalità "Compra Subito" si sblocca dopo che è trascorso il 30% del tempo dell'asta;
• la commissione di servizio a carico dell'Acquirente in caso di aggiudicazione è pari all'1% del prezzo finale, maggiorata della commissione fissa di 1,00 €.

8.4. Bonus all'acquisto

Per ciascun Ordine perfezionato, l'Acquirente riceve 5 ReCoins in bonus accreditati al proprio account.

8.5. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Stripe. La Piattaforma non memorizza dati di carta. La fattura/ricevuta del servizio piattaforma è emessa da UsatoTattico; eventuali documenti relativi alla compravendita tra privati esulano dall'attività di UsatoTattico, salvi gli obblighi fiscali a carico delle parti.

8.6. Tutela dell'Acquirente

I fondi sono trattenuti da Stripe e non sono trasferiti al Venditore fino a:

• conferma di ricezione da parte dell'Acquirente, oppure
• decorso di 14 giorni dalla spedizione senza segnalazioni.

In caso di problemi, l'Acquirente può aprire una richiesta di rimborso (Sezione 13).

8.7. Obblighi dell'Acquirente

L'Acquirente si impegna a:

• fornire un indirizzo di consegna corretto e completo;
• ritirare la spedizione presso il punto designato o accettare la consegna entro i tempi previsti dal corriere;
• confermare la ricezione tramite l'apposita funzione in App quando il Bene è consegnato e conforme;
• segnalare con tempestività eventuali problemi (ritardo, mancata consegna, danni, non conformità) tramite la chat in-app o l'apposito flusso dispute;
• non concludere transazioni esterne alla Piattaforma con utenti contattati tramite la stessa (Sezione 15.2).

9. Sezione PARTNER TATTICO

9.1. Programma

Il programma Partner Tattico consente a un Utente di promuovere la Piattaforma tramite un Codice Referral personale univoco e di percepire commissioni sulle vendite generate dagli Utenti attribuiti.

9.2. Tier e prezzi

Il Partner sottoscrive un abbonamento annuale tramite Stripe a uno dei due tier:

L'abbonamento si rinnova automaticamente a ogni scadenza salvo disdetta. La disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento dall'apposita sezione in App o tramite email a UsatoTattico. Il servizio resta attivo fino al termine del periodo già pagato.

In alternativa, UsatoTattico può rilasciare codici di attivazione one-shot assegnati discrezionalmente a soggetti selezionati (utenti business, retailer, creator) per attivare un Tier senza pagamento periodico, alle condizioni specifiche comunicate al momento del rilascio.

9.3. Periodo di grazia

In caso di mancato rinnovo della subscription Stripe (es. carta scaduta), il Partner mantiene attive le funzionalità per un periodo di grazia indicato in App, durante il quale può regolarizzare il pagamento. Allo scadere del periodo di grazia senza regolarizzazione, lo status Partner viene disattivato e cessa l'attribuzione di nuove vendite al codice referral.

9.4. Codice Referral

• Il Codice Referral è univoco e legato al Partner;
• non può contenere parole riservate (lista mantenuta da UsatoTattico, modificabile);
• non può violare diritti di terzi (marchi, denominazioni protette);
• UsatoTattico si riserva il diritto di rifiutare o sostituire il codice in caso di violazione.

9.5. Attribuzione delle vendite

L'attribuzione di una vendita al Partner avviene tramite tracciamento del Codice Referral all'origine del rapporto con l'Utente acquirente, anche prima della registrazione (deep link usatotattico.app/r/<CODICE>), con metodi di fingerprint e claim al momento della registrazione.

L'attribuzione non è retroattiva rispetto a Utenti già registrati senza Codice Referral del Partner.

9.6. Commissioni

La commissione Partner è calcolata in percentuale a scaglioni sul prezzo di vendita base (al netto di spedizione e commissioni) di ciascun Ordine perfezionato e attribuito al Partner.

Gli scaglioni di commissione sono indicati in App e possono essere modificati da UsatoTattico con preavviso di 30 giorni. La commissione maturata è registrata mensilmente e accreditata al Partner secondo le tempistiche e modalità descritte in App.

9.7. Pagamento delle commissioni

UsatoTattico accredita le commissioni maturate secondo periodicità definita in App (tipicamente mensile, dopo il consolidamento dei resi/dispute del periodo). Il pagamento è effettuato a fronte di richiesta del Partner ("payout request") al raggiungimento della soglia minima eventualmente indicata, mediante bonifico o altro strumento concordato.

Il Partner è responsabile della propria gestione fiscale: l'inquadramento dei pagamenti come compenso professionale, occasionale o commerciale dipende dalla posizione del Partner. Per Partner non titolari di partita IVA in regime ordinario, UsatoTattico può richiedere ricevuta per prestazione occasionale o documentazione fiscale equivalente prima del pagamento.

9.8. Obblighi del Partner

Il Partner si impegna a:

• promuovere la Piattaforma in modo lecito, veritiero e non ingannevole;
• non utilizzare tecniche di spam, email non sollecitate, click-fraud, automazioni vietate dai Termini di servizi terzi (es. Google Ads, Meta Ads) o lesive di diritti altrui;
• non posizionarsi come rappresentante o portavoce ufficiale di UsatoTattico salvo accordo scritto;
• rispettare tutte le normative applicabili in materia di pubblicità, commercio e trattamento dati.

9.9. Cessazione del rapporto Partner

Il rapporto Partner cessa per:

• mancato rinnovo della subscription oltre il periodo di grazia;
• disdetta volontaria;
• risoluzione per giusta causa da parte di UsatoTattico in caso di violazione dei presenti Termini;
• chiusura del programma con preavviso di 60 giorni.

Le commissioni già maturate alla data di cessazione restano dovute. Le vendite successive alla data di cessazione non sono oggetto di attribuzione né di commissione, indipendentemente dal Codice Referral.

9.10. Diritto di recesso sull'abbonamento Partner

Per il Partner che riveste qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, l'abbonamento Partner è qualificato come fornitura di contenuto digitale. All'atto della sottoscrizione, l'Utente presta consenso espresso all'esecuzione immediata della prestazione (attivazione del codice referral) e prende atto della conseguente perdita del diritto di recesso ex art. 59 lett. m del Codice del Consumo.

Per il Partner che agisce nell'esercizio della propria attività professionale o d'impresa, il diritto di recesso ex Codice del Consumo non si applica.

9.11. Audit

UsatoTattico mantiene un log delle attività rilevanti del Partner (eventi di attribuzione, payout, modifiche di stato) ai fini della trasparenza e verifica del rapporto.

10. Categorie Ammesse e Beni Vietati

10.1. Categorie ammesse

La Piattaforma è dedicata esclusivamente al mercato di:

• Softair / Airsoft: repliche conformi alla Legge 110/1975 (e succ. mod.), ovvero con potenza inferiore a 1 Joule, tappo rosso ben visibile e non rimovibile sulla volata della canna, e ogni altro requisito di legge;
• Abbigliamento e attrezzatura tattica/operativa: divise non-istituzionali, plate carrier, gilet, helmet (non balistici), accessori tecnici;
• Militaria e collezionismo militare: oggettistica storica, divise dismesse di provenienza lecita, ricambi, gadget;
• Accessori e ricambi correlati al softair/airsoft (ottiche, batterie, holster, magazine, ecc.).

10.2. Beni VIETATI

È vietato pubblicare Annunci o effettuare transazioni aventi ad oggetto:

• Armi vere (da fuoco, ad aria compressa con potenza > 7,5 J o non conformi a L.110/1975), parti di armi vere, munizionamento reale (cartucce, pallottole, proiettili), esplosivi, detonatori, inneschi, polvere da sparo, artifizi pirotecnici classificati;
• Repliche softair/airsoft non conformi (senza tappo rosso, con potenza > 1 J non depotenziate, non a norma L.110/1975 o normativa successiva);
• Coltelli da combattimento, armi bianche (pugnali, baionette affilate, tirapugni, manganelli, sfollagente, taser/storditori elettrici), balestre, ogni oggetto la cui detenzione o vendita tra privati richieda licenza di legge;
• Divise complete, mostrine, distintivi, tessere e qualunque oggetto distintivo delle Forze Armate o di Polizia italiane (Carabinieri, Polizia di Stato, Guardia di Finanza, Polizia Penitenziaria, Polizia Locale, Vigili del Fuoco, ecc.) che possa indurre in errore sull'identità dell'utilizzatore (cfr. art. 498 c.p.);
• Beni rubati, provento di furto o di altra attività illecita;
• Beni contraffatti, lesivi di marchi o brevetti altrui;
• Tutto ciò che non è inerente al mondo softair, airsoft, militaria, abbigliamento e accessoristica tattica/operativa: la Piattaforma rifiuta categoricamente la pubblicazione di Beni di altre categorie merceologiche (elettronica generica, abbigliamento civile, libri, mobili, ecc.).

10.3. Beni soggetti a particolare cautela

• Ottiche dotate di laser non a marcatura CE: vietate al di sopra delle classi consentite;
• Visori notturni / termici: ammessi solo se di libera commercializzazione in Italia (no apparati militari soggetti a controllo dual-use);
• NBC e respiratori: ammessi solo se non scaduti e non utilizzati in scenari operativi reali.

10.4. Conseguenze della violazione

La pubblicazione di Annunci o l'esecuzione di transazioni aventi ad oggetto Beni vietati comporta:

• rimozione immediata dell'Annuncio;
• sospensione dell'account e/o ban definitivo;
• comunicazione alle competenti autorità ove la legge lo imponga;
• responsabilità dell'Utente per eventuali sanzioni penali e amministrative.

11. Spedizioni e Consegna

11.1. Modalità

Il Venditore può scegliere tra:

• spedizione autonoma: tramite il corriere preferito, con costo da concordare con l'Acquirente e indicato chiaramente nell'Annuncio;
• ritiro a mano: consegna diretta tra le parti, in luogo e data concordati tramite chat in-app.

UsatoTattico non gestisce direttamente la logistica: il rapporto con il corriere è instaurato esclusivamente dal Venditore.

11.2. Tracking

Quando applicabile, il Venditore inserisce il riferimento di tracking nell'apposita sezione dell'Ordine. La Piattaforma può inviare promemoria automatici al Venditore entro 24 ore dal pagamento per sollecitarne la spedizione.

11.3. Responsabilità

Il rischio di perdita o danneggiamento del Bene durante il trasporto resta in capo al Venditore fino al ritiro effettuato dall'Acquirente o dal corriere designato dall'Acquirente, salvo diverso accordo scritto.

12. Pagamenti, Commissioni e Fiscalità

12.1. Modalità di pagamento

I pagamenti sono gestiti dal fornitore terzo Stripe. UsatoTattico non memorizza dati di carta. Le carte accettate, eventuali metodi alternativi e i limiti operativi sono indicati in App al momento del pagamento.

12.2. Commissioni piattaforma — riepilogo

I parametri sopra possono essere aggiornati da UsatoTattico con preavviso di 30 giorni, e sono comunque sempre indicati in App al momento dell'operazione.

12.3. Fiscalità degli Utenti

L'attività di vendita tra privati di Beni usati propri, in modo occasionale e senza intento speculativo, di norma non costituisce attività d'impresa. Tuttavia:

• la vendita abituale o sistematica di Beni può integrare attività commerciale soggetta a obblighi fiscali (apertura partita IVA, fatturazione, IVA);
• ciascun Utente è unico responsabile della corretta valutazione della propria posizione fiscale e dell'adempimento degli obblighi tributari (dichiarazione redditi, IVA ove dovuta, eventuale comunicazione DAC7 ove richiesta dalle norme UE).

UsatoTattico può trasmettere alle autorità fiscali competenti i dati degli Utenti come previsto dalla normativa europea DAC7 (Direttiva 2021/514/UE), con relativa informativa privacy.

12.4. Fiscalità di UsatoTattico

Le commissioni e i corrispettivi spettanti a UsatoTattico sono fatturati nei modi e nelle forme previste dalla normativa italiana, in capo a HubOne di Guerriero Angelo quale soggetto fiscalmente rilevante e titolare del marchio "UsatoTattico".

13. Rimborsi, Dispute e Tutela dell'Acquirente

13.1. Apertura disputa

L'Acquirente che riceve un Bene non conforme, danneggiato, mai consegnato o palesemente difforme dalla descrizione può aprire una richiesta di rimborso ("refund request") tramite l'apposito flusso in App, entro 3 giorni dalla ricezione (o 15 giorni dall'attesa della spedizione in caso di mancata consegna).

13.2. Istruttoria

La richiesta è gestita da UsatoTattico lato amministrativo. UsatoTattico può:

• richiedere documentazione fotografica/video del Bene ricevuto;
• richiedere la prova di consegna del corriere;
• contattare entrambe le parti tramite email per la conciliazione;
• escutere o respingere la richiesta in base alla documentazione raccolta.

Durante l'istruttoria, i fondi restano bloccati e non vengono trasferiti al Venditore.

13.3. Esiti possibili

• Rimborso integrale all'Acquirente, con eventuale restituzione del Bene a carico/spese del Venditore;
• Rimborso parziale in caso di parziale conformità (es. Bene presente ma con difetto minore), tramite accordo;
• Rigetto della richiesta se infondata, con conseguente rilascio dei fondi al Venditore.

I rimborsi sono eseguiti tramite Stripe sull'originale strumento di pagamento, comprensivi della fee di piattaforma a carico dell'Acquirente. La fee del Venditore viene anch'essa stornata.

13.4. Comunicazioni

Per il flusso di rimborso, le comunicazioni a Acquirente e Venditore sono inviate via email. La risposta dell'Utente è obbligatoria entro i tempi indicati nelle email. Il mancato riscontro può comportare decisione automatica a sfavore della parte non rispondente.

13.5. Chargeback

In caso di chargeback bancario (storno carta) successivo all'Ordine, l'Utente che lo subisce è tenuto a collaborare alla difesa della transazione fornendo a UsatoTattico tutta la documentazione utile. Il chargeback fraudolento o ingiustificato comporta sospensione dell'account e possibile azione di rivalsa.

14. Diritto di Recesso (Consumatori)

14.1. Compravendita tra privati

La compravendita di Beni tra Utenti privati non rientra nel campo di applicazione del diritto di recesso ex artt. 52 ss. Codice del Consumo, in quanto il Venditore non agisce in qualità di professionista.

14.2. Servizi di UsatoTattico (B2C)

Per i servizi forniti direttamente da UsatoTattico all'Utente Consumatore (acquisto pacchetti RC, abbonamento Partner, attivazione pacchetti annuncio premium), trova applicazione la disciplina del Codice del Consumo per la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale.

In particolare, ai sensi dell'art. 59 lett. m Cod. Cons., l'Utente Consumatore presta consenso espresso all'esecuzione immediata della prestazione (accredito dei RC, attivazione del codice referral, attivazione del pacchetto Annuncio) al momento del pagamento, e prende atto che ciò comporta la conseguente perdita del diritto di recesso.

14.3. Vendita abituale

L'Utente che opera con caratteri di abitualità e professionalità si qualifica come professionista anche se non titolare di partita IVA: in tal caso la disciplina B2C tra Venditore-professionista e Acquirente-consumatore può applicarsi ai sensi del Codice del Consumo. L'Utente è responsabile del proprio inquadramento.

15. Comportamento degli Utenti e Sanzioni

15.1. Condotta richiesta

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo:

• lecito, conforme alla legge italiana ed europea;
• leale verso gli altri Utenti;
• non fraudolento e non lesivo dei diritti di terzi;
• non ingannevole in alcuna comunicazione (descrizione Bene, foto, chat).

15.2. Divieto di transazioni off-platform

È espressamente vietato concludere transazioni esterne alla Piattaforma con Utenti contattati tramite la stessa, se ciò avviene allo scopo di:

• eludere le commissioni dovute a UsatoTattico;
• eludere le tutele previste per Acquirente o Venditore (fondi bloccati, sistema dispute, recensioni);
• bypassare ban o sospensioni.

La violazione comporta sospensione immediata dell'account, perdita dei ReCoins e — nei casi gravi o reiterati — ban definitivo. UsatoTattico può inoltre richiedere il pagamento delle commissioni evase a titolo di risarcimento.

Restano salvi gli accordi commerciali tra Utenti che si conoscano per ragioni indipendenti dalla Piattaforma.

15.3. Comportamenti sanzionabili

A titolo non esaustivo, sono sanzionabili:

• creazione di account multipli o falsi;
• acquisizione fraudolenta dei bonus benvenuto;
• ban evasion (registrarsi nuovamente dopo un ban);
• pubblicazione di Annunci falsi, ingannevoli o relativi a Beni vietati;
• chargeback fraudolenti o ripetuti;
• molestie, hate speech, contenuti illeciti nelle chat o nelle descrizioni;
• scraping non autorizzato, automazioni, reverse engineering della Piattaforma;
• uso del codice referral Partner per traffico inorganico/spam;
• cessione del proprio account a terzi.

15.4. Sanzioni

In funzione della gravità, UsatoTattico può applicare in via discrezionale:

• avvertimento;
• rimozione dell'Annuncio o del contenuto;
• congelamento temporaneo dei ReCoins;
• sospensione dell'account a tempo determinato;
• ban definitivo;
• segnalazione alle autorità competenti;
• azione civile/penale per il risarcimento del danno.

16. Proprietà Intellettuale e Contenuti Utente

16.1. Diritti di UsatoTattico

Marchi, loghi, denominazioni, layout, codice sorgente, design, testi e ogni altro contenuto della Piattaforma sono di proprietà di UsatoTattico o dei rispettivi titolari e protetti dalle vigenti normative. L'Utente non acquisisce alcun diritto sugli stessi se non quello di fruizione personale per l'utilizzo della Piattaforma.

16.2. Contenuti caricati dall'Utente

L'Utente conserva la titolarità dei contenuti caricati (foto, video, descrizioni). Caricando tali contenuti l'Utente concede a UsatoTattico una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale, per la durata della pubblicazione e per finalità connesse alla Piattaforma (visualizzazione, ricerca, indicizzazione, anteprima, social sharing in-app, materiale promozionale di UsatoTattico anche dopo la rimozione dell'Annuncio limitatamente a portfolio/case-study, nel rispetto della privacy).

16.3. Garanzie dell'Utente sui contenuti

L'Utente garantisce che i contenuti caricati:

• sono originali o l'Utente possiede i diritti per pubblicarli;
• non violano diritti di terzi (copyright, immagine, marchi);
• non contengono dati di minori senza consenso;
• non contengono materiale illecito.

17. Limitazione di Responsabilità

17.1. Ruolo di UsatoTattico

UsatoTattico è prestatore di servizi della società dell'informazione (D.Lgs. 70/2003) e gestisce una piattaforma di intermediazione tra utenti privati. Non è parte del contratto di compravendita.

17.2. Limiti

Nei limiti consentiti dalla legge, UsatoTattico non risponde:

• della qualità, autenticità, conformità o sicurezza dei Beni venduti tra Utenti;
• del comportamento degli altri Utenti;
• dei contenuti generati dagli Utenti (chat, descrizioni, immagini);
• di interruzioni di servizio dovute a forza maggiore, attacchi informatici, manutenzioni programmate, disservizi di provider terzi (Stripe, FCM, hosting);
• di danni indiretti, di immagine, reputazionali, di mancato guadagno o perdita di chance.

UsatoTattico risponde nei limiti del dolo o colpa grave, e comunque entro il limite massimo dei corrispettivi versati dall'Utente nei 12 mesi precedenti il verificarsi del fatto dannoso.

17.3. Indennizzo

L'Utente tiene indenne UsatoTattico da qualsiasi pretesa di terzi connessa a violazioni dei presenti Termini, della legge applicabile o dei diritti altrui, comprensiva di spese legali ragionevolmente sostenute.

18. Sospensione e Cessazione

18.1. Da parte dell'Utente

L'Utente può chiudere il proprio account in ogni momento dall'apposita sezione in App. La chiusura comporta:

• la cessazione dell'accesso al servizio;
• l'azzeramento dei ReCoins residui (salvo quanto previsto alla Sezione 6.4);
• la conservazione dei dati per il tempo necessario alle finalità contabili e legali (Privacy Policy).

Ordini in corso e dispute pendenti seguono il loro decorso fino al completamento.

18.2. Da parte di UsatoTattico

UsatoTattico può sospendere o chiudere l'account dell'Utente con effetto immediato in caso di:

• violazione grave dei presenti Termini;
• attività illecita o segnalata dalle autorità;
• frode, abuso o messa in pericolo di altri Utenti;
• inadempimento del pagamento di commissioni dovute.

In casi non gravi, UsatoTattico darà preavviso ragionevole con possibilità di sanare la violazione.

18.3. Effetti della cessazione

• Annunci attivi vengono rimossi;
• Ordini in corso devono essere onorati o gestiti tramite il flusso di rimborso;
• per i Partner, le commissioni già maturate restano dovute e vengono liquidate alla prima finestra utile;
• i dati sono conservati per i tempi previsti dalla normativa applicabile (Privacy Policy).

19. Comunicazioni

19.1. Da UsatoTattico all'Utente

UsatoTattico comunica con l'Utente tramite:

• notifiche push in-app (per messaggi operativi: nuovi messaggi, offerte, ordini);
• email all'indirizzo registrato (per comunicazioni di servizio, dispute, fatturazione);
• avvisi in-app (per modifiche dei Termini, manutenzioni, aggiornamenti);
• PEC (per comunicazioni formali e contestazioni).

Per le sole comunicazioni relative a rimborsi, UsatoTattico utilizza esclusivamente l'email registrata.

19.2. Dall'Utente a UsatoTattico

L'Utente può contattare UsatoTattico tramite:

• email: [DA INSERIRE]
• PEC: [DA INSERIRE]
• modulo in-app sezione "Assistenza" / "Aiuto".

L'indicazione di un canale ufficiale prevale su contatti via social, chat di terzi o numeri di telefono non riconducibili a UsatoTattico.

20. Privacy e Trattamento Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali è HubOne di Guerriero Angelo (ditta individuale, titolare del marchio "UsatoTattico"), con sede legale [DA INSERIRE]. Il trattamento è disciplinato dal documento Privacy Policy di UsatoTattico, disponibile all'indirizzo [DA INSERIRE — es. https://usatotattico.app/privacy] e parte integrante del rapporto contrattuale tra Utente e UsatoTattico.

L'Utente prende atto che, ai fini dell'erogazione del servizio, il Titolare tratta dati personali, dati di pagamento (tramite Stripe), dati di geolocalizzazione (per stima costi di spedizione), dati comportamentali in App. Tutti i trattamenti avvengono in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana di adeguamento.

Il consenso al trattamento è raccolto al momento della registrazione, con possibilità di revoca successiva nei limiti compatibili con l'erogazione del servizio.

21. Legge Applicabile, Foro e ODR

21.1. Legge applicabile

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

21.2. Foro competente

Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente Contratto è competente in via esclusiva il Foro della sede legale del Gestore (HubOne di Guerriero Angelo).

Resta salva la competenza inderogabile del Foro del consumatore ex art. 66-bis del Codice del Consumo: l'Utente Consumatore può adire il giudice del luogo in cui ha la residenza o il domicilio elettivo.

21.3. Risoluzione alternativa delle controversie

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, l'Utente è invitato a contattare UsatoTattico per un tentativo di conciliazione.

L'Utente Consumatore residente nell'Unione Europea può accedere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

22. Disposizioni Finali

22.1. Cessione

L'Utente non può cedere a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Contratto senza preventivo consenso scritto di UsatoTattico. UsatoTattico può cedere il Contratto in caso di operazioni straordinarie (cessione di azienda, fusione) con preavviso agli Utenti.

22.2. Nullità parziale

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non comporta nullità dell'intero Contratto. La clausola invalida sarà sostituita di pieno diritto da quella legalmente applicabile più prossima all'intento delle parti.

22.3. Tolleranza

L'eventuale mancato esercizio di un diritto da parte di UsatoTattico non costituisce rinuncia al diritto stesso, salvo dichiarazione scritta in tal senso.

22.4. Lingua di riferimento

In caso di traduzioni dei presenti Termini in altre lingue, la versione italiana prevale in caso di discrepanza interpretativa.

22.5. Interezza dell'accordo

I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e a ogni eventuale condizione speciale espressamente accettata in App, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente intesa, scritta o verbale, sul medesimo oggetto.

23. Contatti

UsatoTattico — marchio di HubOne di Guerriero Angelo (ditta individuale)

• Sede legale: [DA INSERIRE]
• P.IVA / C.F.: [DA INSERIRE]
• Email: [DA INSERIRE]
• PEC: [DA INSERIRE]
• Indirizzo postale assistenza: [DA INSERIRE]

Allegato A — Tabella Sintetica dei Parametri Economici

I parametri sono indicativi e possono essere modificati nei modi e con il preavviso indicato alla Sezione 12.2.

Documento redatto in italiano. Versione 1.0 — Termini di Servizio UsatoTattico.